Onze geschiedenis 2000-2003

De Bestelwagenservice ‘Carpetright aan huis’ werd in de zomer van 2000 gelanceerd om een grootschalig aantal vloeren thuis bij de klant te kunnen demonstreren. De service werd vervolgens gebruikt om uit te kunnen breiden naar de verzekeringsschademarkt als extra dienstverlening voor de klant.

In juni 2002 opende Carpetright een magazijn van 5.853 vierkante meter in Thurrock, Essex, met een nieuwe snijdinstallatie van vijf meter, die de snijdcapaciteit met een derde vergrootte. Carpetright biedt nu opslagruimte voor de grootste tapijtenselectie met een breedte van 5 meter in het Verenigd Koninkrijk. Zo kon aan klanten voortaan de breedst mogelijke keuze geboden worden.

In de zomer van 2002 ging Carpetright een joint venture aan met Interiors For Europe (IFE). Carpetright werkte al vanaf het begin samen met Europese fabrikanten, maar door de joint venture verkreeg Carpetright extra mogelijkheden op de Europese kleinhandelsmarkt in vloerbekleding.

Nederland en België werden geselecteerd als uitvalsbasis voor deze geografische uitbreiding, omdat de markten cultureel vergelijkbaar zijn met het Verenigd Koninkrijk en fysiek dichtbij, wat levering een stuk gemakkelijker maakte. In oktober 2002 kocht Carpetright IFE uit en kreeg zo de volledige controle over de Benelux.

In 2003 lanceerde het bedrijf, in samenwerking met de Flooring Industry Trading Association, zijn Fitters’ Academy-programma. Het programma leidt externe stoffeerders op tot volwaardige serviceverleners voor onze klanten. Tot op heden heeft Carpetright meer dan 1.700 stoffeerders opgeleid en zo zijn positie op het vlak van klantenservice versterkt.